겨울철 보일러가 갑자기 고장 나면 막막하지만, 경동보일러 AS 접수 방법을 미리 알아두면 신속하게 대처할 수 있습니다. 보일러 AS는 단순히 수리를 받는 것뿐만 아니라, 무상 서비스 기간이나 비용까지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 경동보일러 AS 전화번호부터 신청 방법, 무상 AS 기간, 예상 비용까지 모든 것을 자세히 안내합니다.
경동보일러 AS 전화번호 및 신청 방법
경동보일러 AS 신청은 여러 가지 편리한 방법으로 가능합니다.
- 대표 전화번호: 가장 빠르고 일반적인 방법은 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하는 것입니다. 365일 24시간 운영되므로 언제든지 긴급 접수가 가능합니다.
- 온라인/앱 신청: 경동나비엔 공식 홈페이지나 ‘나비엔 하우스’ 앱을 통해서도 24시간 AS 신청을 할 수 있습니다.
- 카카오톡 상담: 카카오톡에서 ‘경동나비엔’ 채널을 추가하면 채팅으로도 간편하게 상담 및 접수가 가능합니다.
경동보일러 무상 AS 기간
경동보일러의 무상 보증 기간은 제품 및 등록 여부에 따라 차이가 있습니다.
- 일반 가스보일러: 기본 1년 보증이 제공됩니다.
- 콘덴싱 가스보일러: 3년 무상 보증이 적용됩니다. (단, 경동나비엔 공식 홈페이지에서 제품 등록 시)
- 기타 부품: 열교환기 등 핵심 부품은 모델에 따라 더 긴 보증 기간이 적용될 수 있습니다.
무상 AS 기간 내에 제품 하자로 인한 고장이 발생하면 부품비와 수리비 없이 서비스를 받을 수 있습니다. (단, 일부 경우 출장비는 발생할 수 있습니다.)
경동보일러 AS 비용 (출장비 및 부품비)
경동보일러 AS 비용은 출장비 + 부품비 + 수리비(기술료)로 구성됩니다.
- 출장비: 보증 기간이 지났거나 소비자 과실일 경우, AS 기사가 방문하는 데 드는 기본 비용입니다. 평일 주간 기준 약 18,000원, 야간 및 휴일에는 약 22,000원의 출장비가 발생합니다.
- 부품비 및 수리비: 교체해야 할 부품의 가격과 수리 난이도에 따라 추가 비용이 산정됩니다. 수리 전 예상 비용을 안내받을 수 있습니다.
경동보일러 AS 기사 방문 절차
AS를 신청하면 다음과 같은 절차로 서비스가 진행됩니다.
- 접수 및 해피콜: AS 신청이 완료되면 담당 AS 기사가 배정되고, 방문 일정을 조율하기 위해 연락이 옵니다.
- 방문 및 진단: 약속된 시간에 기사님이 방문하여 고장 원인을 정확하게 진단합니다.
- 수리 및 비용 안내: 진단 결과를 바탕으로 수리 내용과 예상 비용을 고객에게 설명합니다.
- 수리 완료 및 결제: 고객의 동의 하에 수리를 진행하고, 완료 후 비용을 결제합니다.
보일러 고장 시 당황하지 말고, 경동보일러 AS 대표 전화번호 1588-1144를 기억해두세요. AS 신청 전 보일러 모델명과 에러코드를 미리 확인해두면 더욱 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
